一天我去商店里买东西。听见耳边传来一阵争执声。我好奇地跑过去一看。只见一位满头白发，却精神奕奕的老奶奶正和商店服务员大喊大叫着什么。仔细一听，哦，原来是这位老奶奶带着孙子买泳裤，老奶奶付了30元，店员找了6元纸币给老奶奶，但老奶奶为了乘车方便，仍执意要求店员找她六枚硬币。
店员姐姐微笑着客气的对老奶奶说：“阿姨，五元钱纸币也可以乘地铁。自动售票机是会找零钱的。”但那位奶奶依然不管不顾，大发雷霆道“我不懂怎么找零钱，再说又不是没在你们这个破店买东西，给我几个硬币怎么那么难呢？”他旁边的孙子吓得直对奶奶挥手叫到“不要吵了，别吵了！”虽然我不赞成老奶奶的态度，但是还是有点同情老奶奶的，毕竟也不是多大的要求。奶奶年纪大了，能够多给他们一些方便，不好吗！无奈之下服务员只好又费力的从钱箱中找出6个硬币丢在在柜台上。我本以为这件事就这样结束了，转身便想走。没想到背后又是一阵更大叫喊声。老奶奶突然尖叫道“你扔什么扔啊，你有什么资格扔呢？什么服务态度啊!”说着不依不饶的拿起了六个硬币就往那位服务员身上砸去，并叫嚣道“你扔，我也扔，告诉你，你还要给我捡起来，否则我们没完，我要投诉你！”那位店姐姐员最终非常委屈的捡起六枚硬币递到老奶奶的手上，并双眼满含泪水说了声“对不起！”，老奶奶才满不在乎的接过6枚硬币，嘴里嘟囔着“早干嘛去啦，就你这个服务态度你们领导怎么教你的啊，哼！”然后不顾周围人们的纷纷指责，转身离去。
真没想到天下还有这么不讲理、不文明的人！那位老奶奶需要兑换硬币，别人也提供力所能及的帮助，但收获的是刁难，是发泄自己的怨气，是对人身的极大地不尊重等等。那下次还能期望别人再次帮助自己吗？
我们这个社会充斥着各种各样的不文明的行为，特别一些人自持身份，将别人的善意与宽容当做应该的。这样的刁难和无理取闹，使整个社会的善意与宽容也就越来越少，不文明现象遍及各处。这真的是我们希望的社会吗？我希望人人能够守文明，懂礼貌、帮助别人。尊重别人。只有这样才是真正文明、和谐的社会。