那是几年前，母亲节前一天晚上。16岁的儿子允民整晚都把自己关在房里不知搞什么名堂。我们猜想可能是没有提前准备好送给妈妈的母亲节礼物，所以打算熬夜做些手工艺品充当礼物送给妈妈。
第二天早上，允民拿出一个薄薄的小册子递给妈妈，说是送给她的母亲节礼物。小册子的封面上写着“For Mother’s Day”的字样。看样子像是儿子自己做的一本免费服务券。我和妻子一起翻开了小册子的第一页，都不禁哑然失笑。原来是儿子自己画的一张洗车服务券，上面写着“免费为妈妈洗车一次，自发券之日起三周内有效”的字样。下一张服务券是“带吉米（我家养的宝贝宠物，一只金色牧羊犬）散步一次，自发券之日起两周内有效”。接下来一张写着“洗碗一次，有效期四周”……这是一本儿子专门为妈妈设计的服务券，只要没有超过有效期，任何时候都可以拿出来使用。妻子翻着儿子为自己准备的母亲节礼物，微笑不禁慢慢爬上了脸颊。对于儿子充满创意和爱心的礼物，妻子似乎非常满意。可是当翻看到最后一页的时候不知怎么的妻子的眼睛居然湿润了。我不明所以地望向妻子手中的服务券，原来这最后一张服务券提供的服务是“LOVE！！”，而有效期是“Forever”。
看到这张服务券的一瞬间，我的心也跟着一颤。虽然这本服务券是儿子匆忙之中准备的，却是一件饱含了爱心的礼物，所以才会使收到礼物的人深受感动。儿子一边想着如何能让妈妈开心，一边设计着一张张服务券……我想优秀的设计应该是这样的吧。设计师时刻思考着如何能带给使用者更多的乐趣以及方便，相信只有这样才能设计出好的产品来。
从儿子为妻子准备的母亲节礼物中，我明白了所谓设计的真谛所在。一件优秀的设计品都是出自设计者对每一位消费者的爱，只有包含了爱心的设计才能被市场、被消费者所接受。设计师在设计新产品的时候一定要把消费者放在心里，真心去爱他们。
只要有爱和创意就一定能够设计出消费者满意的产品，为他们的生活带来更多的乐趣，更多的方便。
妻子收到儿子允民精心设计的充满了爱的礼物，着实幸福了好一阵子。这件礼物对于妻子非常重要也十分珍视，在她的心里，这件礼物甚至超越了我过去曾经送给她所有礼物的价值。每一次在使用这些服务券的时候，妻子的脸上总会流露出无比幸福的深情。
摘自经济科学出版社《创新者》