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《狠招》原文_作者:一凡

发布时间:2023-07-30 10:42:56

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曾经在一家大型超市担任过收银员,在接触了无数的各式各样的人后,就什么样的顾客好服务,什么样的顾客难应付,我还真发现了一个规律。你看一家三口,男的推着满载货物的推车,女的牵着小孩的手,其乐融融状。这样的顾客最有耐心排队,就是收银上出了什么小差错,女主人也特别宽容。

但如果是女人一人来超市购物,那就不一样了,把一大堆洗衣粉、清洁剂扔到收银台上,一会儿抱怨价格贵,一会儿嘀咕东西重怎么拎回家。这时的我一定要速度快,且万分小心,因为说不定什么时候,这女人就会暴跳如雷,情绪失控,纠缠你半天。

一次在世界杯期间,一位少妇来到我的收银台前,光鲜的打扮,一看就知道是位白领。不出所料,她哭丧着脸,把商品一样样砸到台子上。我快速扫完码,告诉她:“二百五。”她白了我一眼,问:“可不可以用信用卡?”我点点头,她便拿下背着的包,在里面翻找信用卡。好一会儿没找到,她不耐烦了,把包里的所有东西都倒在台子上。唇膏、眼影、镜子,都是些女人的用品,但我奇怪地看到其中有一个好像电视遥控器的东西。憋不住好奇,我问了一下:“是电视遥控器吗?”“是的!”“你总带着它吗?”我又唐突地问。

她抬头看了看我,然后一字一顿地说:“老公不陪我来超市,就知道看电视,我把家里的电视遥控器拿来了!”

选自《牛城晚报》

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