日本西武集团开办的第一家酒店叫樱花酒店,开业便生意兴隆。
然而不久,酒店经理小泽一郎却愁眉不展地来找集团主席堤义明。堤义明说:“生意不是很好吗?你干吗看起来一点儿都不高兴?”
小泽说:“生意是很好,可我发愁另一件事:目前酒店顾客日益增多,但都没有足够的空间供客人休闲活动。酒店后面倒是有一大片荒山属于我们,可如果再去建设,肯定得等到明年才能竣工。应该建个什么样的休闲场所,才能又快捷又新颖呢?”
堤义明想了想,这的确是个很严重的问题。如果客人发现酒店连个像样的休闲之处都没有,无论如何不会给他们留下好印象。他转向小泽说:“你把那块山地的照片拿来我看看。”
照片里看上去那确实是一片非常荒凉的山坡,连树也没几棵,只有齐腰深的杂草胡乱生长着。
“如果修一个高尔夫球场,不仅工作量太大,而且也没什么特色。如果搞游泳池,也不会有多大意思,酒店本来就在大海边……”堤义明自言自语着,忽然他来了灵感,“我看不如这样!”
当天下午,樱花酒店的客人们看到了一张大海报:
“亲爱的顾客:您好!后山有一片宽阔幽静的土地,本酒店特意购买下来,以供各位客人作种树之用。如果您有兴趣在这个美丽的山坡种下一株象征纯洁的樱花,或是一丛表达浪漫之爱的玫瑰,或是一棵忠贞不渝的橡树……本酒店将派专人为您和您的小树照相留念,并在树旁立碑,写上您的名字及植树时间。当您再次光临本酒店时,您的小树已经在风中欢快地摇动着一片片温馨的回忆了。”
此举一出,立刻大受欢迎,不仅顾客盈门,而且樱花酒店几乎不花一文,就成功改造了那座原本看上去是累赘的荒山。
劣势未必就是末路,转机往往会出现在走投无路之时,关键在于及时换一种思维。
选自《中外故事》