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《尊重的价值》原文_作者:张宏宇

发布时间:2023-07-29 13:19:22

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大学毕业后,我在一家汽车专营店做实习销售员。由于刚走出校门,对推销没有任何的经验,半个月过去了,我没有卖出一辆车,原来对工作充满了美好的憧憬,现在一下子便没有了自信,对销售工作也开始心灰意冷了。

一天,专营店来了一个顾客,个子不高,偏胖,黝黑的皮肤,一身崭新的西装,虽然是名牌,但穿在他身上总显得不是那么协调,他操着一口东北话,身后带着一个大男孩。他们进门直奔“雪佛兰”专卖区,东北人嗓门很大,叫嚷着要买一辆小型时尚的车。销售区的促销员正在和其他的客户谈生意,看了他一眼,让他稍等一下。东北人在旁边站了一会儿,便不耐烦了,让促销小姐马上挑下车型给他,他有急事想尽快购买。促销小姐依然没有理会他,告诉他,需要什么坐位的,自己先去看车型,并附带了一句:这个品牌的车价格都很高。

东北人受到冷遇,非常生气,他看了看儿子,还是压住了火,在专营店里转来转去。看到此景,我连忙上前向东北人打招呼:“先生,有什么需要我服务的吗?”东北人并没有答话,我知道他的气还没有消,便邀请他到VIP专区休息一下。我倒了杯水给他。看到我很热情,他开口和我聊了起来,我才知道,他是做煤炭生意的,平时比较忙,晚上要坐火车去外地谈生意,今天是儿子的生日,儿子从小就喜欢车,尤其喜欢“雪佛兰”标志的车,所以他临走前,想买辆这个牌子的车送给儿子做生日礼物。

那个男孩正在我负责的展区盯着摆在橱窗里“别克”汽车的模型,过了一会儿,男孩跑了过来,说他非常喜欢那辆车的模型,很想要一个。东北人问我模型多少钱,想给儿子买一个。我告诉东北人,模型只作为展览宣传用,不对外出售的,但东北人坚持要买。

我突然做出了一个决定,想满足这个男孩生日里的愿望。我转身到了经理室,说明了情况,希望经理能够答应。经理说模型只有一个,卖出肯定对我们销售宣传会有影响的,但我告诉经理说,他们是我们的潜在客户,我们应该尊重客户,我们没有理由不满足他们的这点要求,这个模型的钱可以从我的工资里扣除。在我再三地恳求下,经理最终点了头。

当我把汽车模型送到男孩手中,祝他生日快乐时,男孩兴奋不已,跳了起来。我告诉东北人,这是我们专卖店送给男孩的生日礼物,如果今天在这儿没有看中合适的车,欢迎再次光临。东北人在这里受到礼遇和尊重,突然冲着男孩说:“儿子,这辆车是不是也很好啊,今天我们就买这款车吧。”男孩抱着模型不断地点头,于是东北人当场在我负责的销售区定下了一辆“别克”车:“儿子还小,还不能开车,我看这辆挺合适,他也很喜欢这辆车的模型,我们就买这辆了。”

这是我在专营店工作以来卖出的第一辆车,看着他们高兴地离开,我也有一种成就感0一周后,我再次接到东北人的电话,他说要在我这儿帮朋友再买辆车,款他马上就可以打过来,一切手续交给我直接办理了。月底,由于我工作成绩出色,被经理破格转正。

这事让我深深懂得了,生活中我们不能一味地向别人做推销。让别人受到重视,尊重别人,往往会获得意想不到的成功,给别人尊重,也是给自己机会。

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